SOLUÇÃO

Técnicos Especializados

Equipa de técnicos certificados em todas as áreas de sistemas de segurança eletrónica

Técnicos certificados

Através da nossa equipa de técnicos certificados possuímos vários contratos de manutenção com clientes em todas as áreas de sistemas de segurança eletrónica. Contratos esses que podem ser de serviços comercializados por nós ou por terceiros, ou seja, por termos especialistas em instalações e manutenções, realizamos estas duas operações para todo o tipo de sistemas dentro desta área operacional.
Dispomos de técnicos informáticos, que operam remotamente, e técnicos operacionais, que trabalham no terreno.

Diversos certificados

A nossa equipa de técnicos especializados possui diversos certificados que permite a sua aplicação em obras, instalações e manutenções de gestão e controlo de acessos, leitura e autenticação de documentos, sistemas de vídeo vigilância, sistemas de deteção de incêndio, sistemas de deteção de intrusão e todo o suporte informático que seja necessário para garantir a proteção e segurança diária.

Instalações em obras

O dia a dia dos técnicos especialistas passa por realizar instalações em obras, onde instalam tudo o que for necessário para realizar a aplicação de alguma das soluções de segurança existentes. Desde portas e fechaduras para aplicação de sistemas de controlo de acessos ou intrusão, à passagem de cabos para montar um sistema de vídeo vigilância com acesso remoto 24h, entre muitas outras opções.

 

Reparações

Caso seja necessário também realizam reparações de aplicações de soluções danificadas ou que necessitem de alguma mudança pedida pelo cliente. Isto aplica-se em soluções fornecidas pela Póstis ou não, ou seja, por serem especialistas em sistemas de segurança, na sua totalidade, podem realizar melhorias ou reparações a soluções fornecidas por outra empresa. 

Manutenções

As manutenções são visitas, normalmente programadas, para a revisão total ou parcial dos sistemas, conforme contratado. O técnico tem como principal objetivo garantir o bom  funcionamento e estado  dos equipamentos ao longo do contrato de manutenção existente.

Levantamentos

Quando é necessário o técnico acompanha o comercial ao local para que em conjunto recolham as informações necessárias, a fim de realizar a proposta mais adequada para a solução requisitada.

Aulas, Cursos e Formações:

É essencial a presença em aulas, cursos e formações para se conseguirem tornar técnicos especializados capazes de responder da melhor forma a qualquer pedido de sistemas de segurança. Existem diversos diplomas de cursos em que estiveram presentes como os da APSEIBosch, Salto, trabalhos em altura, manuseamento de plataformas elevatórias, entre outros.

Rapidez do tempo de resposta

Os maiores desafios existentes nesta solução é a rapidez do tempo de resposta desde o contacto do cliente até à deslocação do técnico ao local e posteriormente, à solução apresentada para que o problema seja resolvido da melhor e mais inteligente maneira. Este é um fator diferenciador da Póstis nesta área, a rapidez do tempo de resposta e de apresentação da solução precisa com a maior honestidade.

Relação com os clientes

Desta forma, possuímos uma relação com os clientes bastante positiva, conseguindo satisfazê-los da melhor maneira e acabando muitas vezes por voltar a ser chamados para mais uma solução desta área de segurança eletrónica. Um exemplo muito comum é, chamarem um técnico para instalar um sistema de controlo de acessos e acabar por instalar também outro sistema de vídeo vigilância que pode ser controlado em simultâneo com o sistema anterior instalado ou não, de acordo com o que foi previamente pedido.

PRINCIPAIS REFERÊNCIAS